সহায়তা কেন্দ্র

bd68 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

বেটিং, লগইন, পেমেন্ট বা বোনাস — যেকোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকলে এখানেই উত্তর পাবেন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ
১০ লক্ষ+
সক্রিয় সদস্য
৯৮%
সমস্যা সমাধানের হার

কী জানতে চান?

bd68-এর প্রতিটি সেবা নিয়ে আলাদাভাবে তথ্য পেতে নিচের বিভাগ থেকে বেছে নিন।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন
নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
জমা ও উইথড্রয়াল
bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে কীভাবে টাকা জমা ও তোলা যায় তার পদ্ধতি ও সময়সীমা জানুন।
বোনাস ও প্রোমোশন
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-বেট এবং রেফারেল অফার কীভাবে পাবেন ও ব্যবহার করবেন তার বিস্তারিত জানুন।
বেটিং ও স্পোর্টস
bd68-এ কোন কোন খেলায় বাজি ধরা যায়, লাইভ বেটিং কীভাবে কাজ করে এবং অডস হিসাব করার নিয়ম সহজে বুঝুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ২FA, ডিভাইস যাচাই এবং তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে bd68-এর নীতিমালা জানুন।
অ্যাপ ও প্রযুক্তিগত
bd68 মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন এবং সাধারণ প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান এখানে পাবেন।
কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট ও লগইন

bd68-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার পূর্ণ নাম দরকার। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হতে পারে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে লিখেছেন। Caps Lock বন্ধ আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্ক ব্যবহার করে রিসেট করুন। ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। তারপরও সমস্যা হলে support@bd68.ws-এ যোগাযোগ করুন।

না। bd68-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করে। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের আগে এটি বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

bd68-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের নিচে কারও অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই। বয়স যাচাইয়ের সময় অসত্য তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
জমা ও উইথড্রয়াল

bd68-এ bKash, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সব পদ্ধতিতেই জমা করা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ক্রিপ্টো উইথড্রয়াল সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়। বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

bd68-এ সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা সাধারণ সদস্যদের জন্য ৳২,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

প্রথমে পেমেন্ট অ্যাপের ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন। তারপর লগইন করে "জমার ইতিহাস" চেক করুন। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে না আসে তাহলে সেই ট্রানজেকশন আইডিসহ support@bd68.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

bd68 নিজে থেকে কোনো উইথড্রয়াল ফি কাটে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। ক্রিপ্টোতে নেটওয়ার্ক গ্যাস ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস ও প্রোমোশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার দেখতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন অথবা সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বেশিরভাগ বোনাসে একটি নির্দিষ্ট বেটিং rollover শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x rollover মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।

bd68-এ লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিঙ্ক পাবেন। সেই লিঙ্ক দিয়ে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম জমা করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। রেফারেলের মাধ্যমে একাধিক বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানাতে পারবেন এবং প্রতিটির জন্য আলাদা পুরস্কার পাবেন।

bd68-এর ভাউচার পেজ থেকে সক্রিয় ভাউচার কোড সংগ্রহ করতে পারবেন। এছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া ও প্রোমোশনাল ইমেইলে বিশেষ কোড পাঠানো হয়। কোড ব্যবহার করতে লগইন করুন, জমার পেজে "ভাউচার কোড" বক্সে কোড লিখুন এবং সাবমিট করুন।
বেটিং ও স্পোর্টস

bd68-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশি দর্শকদের কথা মাথায় রেখে IPL, BPL, বিশ্বকাপ ও অন্যান্য বড় টুর্নামেন্টে বিশেষ অডস অফার করা হয়। বিস্তারিত জানতে খেলাধুলা পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিং-এ আপনি ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরতে পারেন। খেলার পরিস্থিতির সাথে সাথে অডস পরিবর্তন হয়। bd68-এ লগইন করুন, "লাইভ" বিভাগে যান, চলমান ম্যাচ বেছে নিন এবং আপনার পছন্দের বাজার নির্বাচন করে বাজি ধরুন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়াই লাইভ বেটিং-এর মূলমন্ত্র।

bd68-এ সর্বনিম্ন বেটিং সীমা ৳৫০ এবং একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ খেলা ও বাজারভেদে আলাদা। বড় টুর্নামেন্টে সাধারণত উচ্চ সীমা থাকে। আপনার VIP স্তর বাড়লে বেটিং সীমাও বৃদ্ধি পায়।

কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের সব বাজির মূল অর্থ সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষ কিছু বাজার বিভিন্ন নিয়মে পরিচালিত হতে পারে। বেটিং নিয়মের বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। bd68 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bd68-এ লগইন করুন, উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "নিরাপত্তা সেটিংস" বেছে নিন। সেখানে "২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন" চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে একটি OTP কোড পাঠানো হবে।

যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছে তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ২FA চালু করুন। এরপর support@bd68.ws-এ বিস্তারিত জানিয়ে মেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে।
অ্যাপ ও প্রযুক্তিগত

bd68 অ্যাপ ডাউনলোড করতে ডাউনলোড পেজ ভিজিট করুন। Android ব্যবহারকারীরা সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে bd68 খুলে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারবেন। ইনস্টলেশনের সময় "অজানা উৎস থেকে অ্যাপ" অনুমতি চালু রাখুন।

Android-এ APK ইনস্টল না হলে সেটিংস থেকে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশন চালু করুন। পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন (কমপক্ষে ১০০ MB)। পুরোনো APK ডিলিট করে নতুন করে ডাউনলোড করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজার থেকেও সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করা যাবে।

bd68 Android ৫.০+, iOS ১২+ এবং যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari, Edge) চলে। ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোন সব ডিভাইসে সমানভাবে কাজ করে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য Chrome বা Safari-এর সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। অ্যাপ ব্যবহার করলে ফোর্স স্টপ দিয়ে পুনরায় চালু করুন। সমস্যা চলতে থাকলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন। তারপরও সমাধান না হলে support@bd68.ws-এ স্ক্রিনশটসহ জানান।

এখনও সমাধান পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যা বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
support@bd68.ws
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
সবসময় অনলাইন
নিয়ম ও শর্তাবলী
বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ নিয়মাবলী পড়ুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন

bd68-এ যোগ দিন — খেলুন, জিতুন, উপভোগ করুন

বাংলাদেশের লক্ষো বেটারদের পছন্দের প্ল্যাটফর্মে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

English